「ガスが使えない」「臭いがする」などトラブルの時は

地震などの災害でガスが止まったとき
まず、身の安全を確保し、地震の際は揺れがおさまるのを待ちましょう。
ガスの臭いがするときはガスの使用をやめ、器具栓、ガスの元栓、ガスメーターバルブおよび容器バルブを全て閉めて、当社までご連絡ください。
避難される場合も同様に、器具栓、ガスの元栓、ガスメーターバルブおよび容器バルブをすべて閉めてください。

地震以外でガスが止まったとき
ガスメーターの安全装置は大きな揺れの地震を感知すると作動しますが、他にもガスの使用量が異常と判断した場合も作動しガスの供給を停止します。
ガス栓、器具栓、メーターガス栓が開いているにも関わらずガスが出ない場合はガスメーターの安全装置が作動して止まっている可能性があります。
その場合はガス漏れの危険がないのを確認した後にこちらのガスメーター安全装置についてをご覧になり、手順に従って復帰してください。
手順通り復帰操作をしてもガスが使えない場合は当社までご連絡ください。

ガス臭いと感じたとき
ガス臭いときは、ガス漏れが発生している可能性があります。
万が一の危険を防止するため以下の行動をお願いします。

ガスを使用しない
ガスの使用を止め、器具栓、元栓、ガスメーターバルブおよび容器バルブをすべて閉めてください。
火気厳禁
タバコを消すなど、火気の使用をすべてやめてください。
スイッチに触れない
換気扇や照明等のスイッチに引火する恐れがあるためスイッチには触れないでください。
窓を開ける
窓や戸を大きく開けて、部屋を換気してください。
当社へ連絡
当社へお名前、住所、その場の状況などを速やかに連絡してください。

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